Сервисно-логистическая деятельность в торговых и транспортных компаниях: программа бакалавриата Краснодарского кооперативного института (филиала) РУК

Студенты изучают передовые технологии диагностики и ремонта, методы управления сервисными процессами, принципы организации работы автосервисных предприятий. Особое внимание уделяется вопросам экологии, безопасности и качества обслуживания. Выпускники данной программы становятся востребованными профессионалами, способными обеспечивать эффективную эксплуатацию и сервисное обслуживание различных типов транспортных средств.

Ключевые дисциплины:

• Сервисология
• Сервисная деятельность
• Профессиональная этика и этикет
• Информационные технологии в сервисе
• Статистика в сервисе
• Менеджмент в сервисе
• Основы предпринимательской деятельности
• Маркетинг услуг
• Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
• Метрология, стандартизация и сертификация
• Информационные системы и сети
• Основы теоретической механики
• Экологическая безопасность автотранспортного комплекса
• Электротехника и электроника
• Основы функционирования систем сервиса
• Материаловедение
• Предпринимательская деятельность в автосервисе
• Технологические средства предприятий сервиса
• Проектирование процесса оказания услуг
• Основы теории автомобиля
• Бизнес-план предприятия сервиса
• Дооборудование и тюнинг транспортных средств
• Организация технологического обслуживания и ремонта транспортных средств
• Технологии и организация предоставления услуг в сервисных центрах
• Финансово-экономический анализ предприятия сервиса
• Правовое обеспечение предприятий сервиса
• Поведение потребителей,
• Управление бизнес-процессами в сфере услуг
• Экономика предприятий сервиса транспортных средств
• Технологические процессы в транспортном сервисе
• ГИС-технологии в транспортном сервисе
• Навигаторы и электронные катры
• Страхование на транспорте